Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости
Вы находитесь здесь:ГлавнаяИнформацияПредоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

 «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент муниципального органа «Управление образования городского округа Краснотурьинск» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение», (далее - Регламент) разработан в целях организации информационного обеспечения руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, представителей родительской общественности, определяет требования и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении данной муниципальной услуги.

1.2. Предоставление услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение» осуществляется в соответствии с:

·              Конституцией Российской Федерации;

·              Федеральный закон от 29.12.1012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

·              Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

·              Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

·              Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

·              Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

·              Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ  «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

·              Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

·              Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

·              Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;

·              Распоряжение Правительства Свердловской области от 22.07.2013 № 1021-рп «Об организации перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид»;

·              Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.12.2013 № 1400 «Об утверждении порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования»;

·              Устав городского округа Краснотурьинск;

·              Положение о муниципальном органе «Управление образования городского округа Краснотурьинск»;

·              уставы муниципальный образовательных учреждений;

·              иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Свердловской области, муниципальные правовые акты.

1.3. Предоставление услуги осуществляется муниципальный орган «Управление образования городского округа Краснотурьинск» (далее – МОУО). Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется ведущими специалистами МОУО в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение»

2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

2.1.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является направление официальной информации о результатах сданных экзаменов, тестирования в образовательные учреждения.

2.1.2. Сведения о месте нахождения и графике работы образовательных учреждений, обращение в которые необходимо для исполнения муниципальной услуги можно получить в МОУО по адресу: 624440 г. Краснотурьинск, ул. Молодежная,1, тел (34384) 6-37-26, факс               (34384) 6-37-26; адрес электронной почты mouo2008@mail.ru, адрес сайта www.edu.krasnoturinsk.ru, график работы: понедельник – четверг - с 8.00 до 17.00, пятница - с 8.00 до 16.00, перерыв – с 12.00 до 12.48; суббота, воскресенье – выходные дни. 

2.1.3. Консультацию по процедуре исполнения муниципальной услуги можно получить путем:

- обращения в МОУО;

- по телефонам (34384) 6-37-28

- письменно по электронной почте: mouo2008@mail.ru;

- в виде консультации в Государственном бюджетном учреждении Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ).

Место нахождения МФЦ и его почтовый адрес:

624446, Свердловская область, г. Краснотурьинск, ул. Ленина, 23, телефон (34384) 6-23-12),

624465, Свердловская область, г. Краснотурьинск, пос. Рудничный, ул. Первомайская, 2, телефон (34384) 5-06-68. 

График работы МФЦ указан на официальном сайте - www.mfc66.ru.

2.1.4. Должностное лицо при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций обязано предоставлять достоверную и полную информацию о нормативном правовом обеспечении, условиях, порядке, формах предоставления муниципальной услуги.

2.1.5. Информация предоставляется на официальном бланке МОУО, с сопроводительным письмом и может быть размещена на официальном сайте МОУО www.edu.krasnoturinsk.ru в случаях, определяемых законодательством.

2.1.6. Заявитель вправе получить информацию об исполнении услуги, лично обратившись в учреждение, куда было подано его заявление, любыми доступными ему способами – в устном (лично или по телефону) и письменном виде (с помощью обычной или электронной почты).

2.1.7.Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

·              достоверность предоставляемой информации;

·              четкость в изложении информации;

·              полнота информирования;

·              наглядность форм предоставляемой информации;

·              удобство и доступность получения информации;

·              оперативность предоставления информации.

2.1.8.Настоящий Регламент подлежит размещению на официальном сайте МОУО  www.edu.krasnoturinsk.ru, и на сайтах образовательных учреждений.

2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

2.2.1.Муниципальная услуга предоставляется в течение учебного года, а также в период проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников школ, тестирования, а также зачисления в образовательные учреждения.

2.2.2. В соответствии с действующим законодательством данная муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.2.3. Получателями услуги могут быть руководители учреждений образования разного уровня, педагогические работники системы образования, учащиеся образовательных учреждений,  представители родительской общественности.

2.2.4. Данная муниципальная услуга может предоставляться неоднократно.

2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.3.1. Основанием для приостановления муниципальной услуги может являться:

- отсутствие информации для осуществления услуги;

- случай, когда запрашиваемая информация касается третьих лиц без официальных документов, устанавливающих право представлять их интересы.

2.3.2. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является ситуация, когда предоставление запрашиваемой информации влечёт нарушение законодательства о защите информации.

2.4.Требования к  местам исполнения муниципальной услуги

2.4.1. Прием заявителей осуществляется в помещении, приспособленном для работы с потребителями услуги.

В помещении создаются условия для людей с ограниченными возможностями здоровья для ожидания и подготовки необходимых документов.

Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями.

2.4.2. Требования к обеспечению доступности для инвалидов к зданию, в котором располагается МОУО и предоставляемой в нем муниципальной услуги.

Учитывая, что здание Администрации городского округа Краснотурьинск  не приспособлено к приему граждан-инвалидов, до реконструкции  или капитального ремонта здания приняты  согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющего свою деятельность на территории городского округа Краснотурьинск, следующие меры для обеспечения доступа инвалидов  к месту предоставления услуги:

            2.4.2.1 информирование, консультирование инвалидов, имеющих стойкие                      расстройства функций  зрения и самостоятельного передвижения,  по вопросам  предоставления муниципальной  услуги,  а также прием документов  может  производится  сотрудниками МОУО  по желанию заявителя в вестибюле здания Администрации  городского округа, оборудованном  столом  и стульями. Вызов специалиста МОУО осуществляется   дежурным по зданию;

2.4.2.2 при  личном обращении инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, возможно  их сопровождение, а также возможен допуск собаки - проводника при  наличии   документа, подтверждающего ее  специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которым определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.4.3. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами.

2.4.4. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.4.5. Здание управления, предоставляющего муниципальную услугу,  должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской),  содержащей:

- наименование уполномоченного органа;

- место нахождения и юридический адрес;

- режим работы;

- адрес официального интернет-сайта;

- телефонные номера и адреса электронной почты.

2.4.6. Места, в которых исполняется муниципальная функция, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтов;

- предоставление информационных материалов в бумажном варианте;

- предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки;

-предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации.

3.2. Предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтов

3.2.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайтов предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальном сайте МОУО.

Образовательные учреждения и специалисты МОУО предоставляют информацию в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.jpg) и на бумажном носителе в МОУО для дальнейшего размещения на сайте.

3.2.3.Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих образовательных учреждений и специалистов.

3.3. Предоставление информационных материалов в бумажном варианте

3.3.1. Административная процедура предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает использование услуг курьера для рассылки информационных материалов, копий нормативных правовых актов и организационно-методических документов - адресно для образовательных учреждений.

3.3.2. Обязательной передаче подлежат приказы, инструктивно-методические письма, справки, решения ГЭК, ТЭК, МЭК, конфликтной и апелляционной комиссий и иные документы, имеющие отношение к результатам сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний учащихся.

3.4. Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки

3.4.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление в муниципальные образовательные учреждения информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки.

3.4.2. Электронная рассылка документов и иных информационных материалов для муниципальных образовательных учреждений осуществляется МОУО.

3.4.3. Адресной («именной») электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных образовательных учреждений.

3.4.5. Ответственность за качество рассылаемых электронной почтой материалов возлагается на специалистов МОУО - исполнителей документов.

3.5. Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации

3.5.1. Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:

3.5.1.1 Публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в издаваемых и распространяемых по подписке на территории городского округа Краснотурьинск периодических изданиях.

3.5.1.2. Публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди муниципальных образовательных учреждений .

3.5.1.3. Размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, преподавателей и представителей родительской общественности.

4. Формы контроля за исполнением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению Услуги.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению Услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Свердловской области и городского округа Краснотурьинск.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления Услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4.Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на основании приказа МОУО городского округа Краснотурьинск.

4.5.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.6.Для проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается председателем комиссии.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления городского округа Краснотурьинск, исполняющего муниципальную услугу

5.1.Заявитель вправе обжаловать начальнику МОУО в досудебном порядке действия (бездействие), совершенные ответственными лицами при осуществлении Услуги, которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы.

Досудебное обжалование осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.2.Письменная жалоба должна содержать фамилию, имя, отчество должностного лица, которым направляется жалоба, изложение существа жалобы, и необходимые данные о физическом лице, подписывающем жалобу.

Письменные жалобы, которые не содержат указанных сведений, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат, так же как и жалобы, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц. Письменные жалобы могут направляться, в том числе через телекоммуникационные каналы связи.

5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем.

5.4.Заявитель имеет право на получение информации и документов, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления.

Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления в МОУО.

Жалоба должна быть рассмотрена МОУО  или должностным лицом безотлагательно, но не позднее пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случаях, если для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения жалобы может быть продлен соответствующим приказом МОУО на пятнадцать рабочих дней.

5.6.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и (или) применении административных мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Услуги на основании настоящего Регламента и повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица.

Решение выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно также содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения. Решение по жалобе не может ухудшить положение юридического лица по сравнению с тем, которое имело место.

5.7.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц системы образования города в судебном порядке.


Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

 «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение»

Блок-схема последовательности действий при исполнении муниципальной услуги